Nye rammer til klubvin

klubvin.dk har fået nye rammer i en helt ny webshop, hvor det er blevet endnu lettere at navigere og handle.

Når man handler på Internettet er der flere forhold man skal være opmærksom på:

  • Kan man finde alle relevante oplysninger?

  • Er butikken seriøs?

  • Er priserne konkurrencedygtige?

  • Hvordan er varernes kvalitet?

  • Hvordan kan man søge rådgivning?

  • Er der skjulte gebyrer?

  • Er leveringssikkerheden i orden?

  • Hvis der opstår behov for at klage, kan man så komme i kontakt med en person?

Hos klubvin.dk tager vi alle disse forhold seriøst og har skabt en helt nye shop, hvor det er let at finde alle relevante oplysninger.

Vi gør en stor indsats for hele tiden at følge op med informationer, som kan være med til at sikre den enkelte forbruger en god og sikker handel på nettet, og er derfor naturligvis også godkendt af e-handelsfonden

Her kan du se klubvin.dk's godkendelse hos e-handelsfonden - din garanti for en sikker og etisk korrekt handel

Klubvin.dk har siden starten i 2005 haft til formål at tilbyde kunderne absolut topkvalitet til konkurrencendygtige priser. Det formål arbejdes der naturligvis konstant på at overholde og rigtigt mange kunder har da også allerede erfaret, at forholdet mellem pris og kvalitet altid er i orden hos klubvin.dk.

Mange der handler på nettet har oplevet at stå med en mængde uopklarede spørgsmål, fordi der ikke var nogen man kunne spørge til råds. Sådan er det ikke hos klubvin.dk, på forsiden at webshoppen står et telefonnummer, som alle er velkomne til at benytte til spørgsmål, kommentarer og ikke mindst til at søge rådgivning om produkter, brug af webshoppen og meget andet. Mange har benyttet sig at den personlige rådgivning, hvilket vi både er glade for og også lidt stolte over hos klubvin.dk.

Når man handler i en webshop, vil man gerne kende alle omkostninger før man trykker godkend ved kassen. Hos klubvin.dk har vi gjort det hele meget enkelt og har derfor ingen skjulte gebyrer af nogen art. Fragtprisen er fast 95 kr. uanset hvor meget man køber. Det er gratis at benytte Dankort, Visa/Dankort, Diners kort udstedt i Danmark og e-dankort – vælger du at benytte et udenlandsk betalingskort, koster det til gengæld et mindre gebyr, som tydeligt fremgår inden betalingen finder sted.

klubvin.dk har indgået en aftale med VinGaloppen om levering af vin, vinreoler m.m. over hele Danmark. Aftalen indebærer at varerne leveres indenfor maks. 4 hverdage fra bestilling og i de fleste tilfælde endnu hurtigere. Det kan dog ske at nogen varer er i restordre, i de tilfælde vil kunden altid blive kontaktet direkte af klubvin.dk. Husk iøvrigt, at klubvin.dk altid har 14 dages fortrydelsesret på varerne (dog undtaget specialfremstillede varer som eks. Bordex vinreoler i specialmål) – kundens eneste omkostning er prisen for at sende varerne retur til klubvin.dk

Skulle der opstå behov for at klage, er det ganske enkelt at komme i kontakt med klubvin.dk –  det kan ske enten via e-mail eller på telefon. De få klager der har været er alle blevet løst til kundernes tilfredshed, hvilket vi er ganske stolte over hos klubvin.dk

Nu kan vi så her til slut anbefale alle at tage et kig ind på klubvin.dk – vi håber naturligvis at du vil give os ret i, at vores nye shop er flot, enkel og ligetil – samt at udvalget af kvalitetsprodukter er i orden.

 Rigtig god fornøjelse ønskes

Bo Otterstrøm

0 kommentarer

Nemt og bekvemt på nettet

Det skal være nemt og bekvemt at handle på nettet

– også efter at varen er bestilt!

Af Jan K Larsen
 

Du sidder bekvemt derhjemme og udvælger dine varer. Du har både information og billeder til rådighed, og turen gennem ”kassen” er helt uden kø. Efter få klik foran skærmen er ordren lagt, og du læner dig forventningsfuld tilbage og glæder dig til varen kommer.

Men her går det så galt. Dels venter du i dagevis på forsendelsen, og da den endelig bliver leveret, konstaterer du, at varen ikke kunne klare turen fra leverandøren til dig, og er blevet beskadiget. Eller du var ikke hjemme og skal derfor nu alligevel ud at køre for at hente varerne på et udleveringssted langt fra din bopæl. 

Den besparelse man ofte opnår ved at handle på nettet kan hurtigt blive sat over styr, hvis man skal bruge både tid og penge på at reklamere en beskadiget vare, og alligevel skal på posthuset for enten at returnere den, eller bare for at afhente varer, der blev forsøgt leveret, medens man ikke var hjemme.

  ”En god oplevelse er ikke alene besparelsen og det bekvemme ved selve købet på nettet, men den totale oplevelse lige fra man er landet på webshoppen, til varerne er blevet leveret af en flink chauffør, der har båret det hele lige til døren” siger Bo Otterstrøm, der er indehaver af webshoppen klubvin.dk. For at være helt sikre på at kunne give kunderne den bedst mulige oplevelse ved at handle på nettet, har klubvin.dk nu valgt at bryde med de traditionelle transportører og fokusere mere på leverancen.  Man har indgået et samarbejde med transportøren VinGaloppen, som fremover vil bringe vin, vinreoler og tilbehør ud til alle klubvin.dk’s mange kunder. ”VinGaloppen’s to målrettede specialer er dels god kundeservice og dels at være Danmarks dygtigste, når det handler om transport af vin. VinGaloppen sikrer klubvin.dk’s kunder den bedste service med hurtig og præcis levering lige til døren” siger Bo Otterstrøm og fortsætter ”Med valget af VinGaloppen bliver det endnu lettere at modtage varer fra klubvin.dk. Tidligere blev vin, reoler og tilbehør sendt med Postdanmark og fragtmænd, men desværre viste erfaringerne, at mange pakker blev ødelagt under transporten, ligesom mange kunder selv skulle hente deres pakker på et posthus eller ved et fjerntliggende udleveringssted. Det var ikke godt nok for klubvin.dk, så nu glæder vi os over at kunne yde vores kunder en unik oplevelse lige fra bestilling til levering”. klubvin.dk kan fremover hurtigt og sikkert levere varer til hele Danmark, og som en ekstra service tilbyder klubvin.dk, at man bliver varslet umiddelbart inden levering, så man har mulighed for at kunne være hjemme, når varen leveres.   Se mere om leveringsbetingelserne hos klubvin.dk ved at klikke på dette link.

0 kommentarer